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2018年越南社交媒体使用调查报告

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评论率:你的每个帖子平均获得的评论数。

日常社交自然是使用社交媒体最大理由。值得注意的是,不少受访者使用社交媒体为的是买东西,该指数在本次调查中占44%。还有少部分受访者用于售卖商品。

智能手机是访问社交网络的主要设备,占了98%的比例,使用平板电脑访问社交网络的占57%,使用台式电脑访问社交网络的占42%。

品牌布道者人数:可以被视作品牌布道者的客户数量,根据则是这些客户在社交媒体上对你品牌的支持度。

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事实上,现在的社交媒体KPI种类过于杂乱,有时甚至让人理不清头绪。在这篇文章中,我们就会一同来了解你有可能关注的各种社交媒体指标,并对其含义和计算方法进行简单的解释。

社交媒体使用理由

其中48%的人使用Instagram,83%的人关注Instagram的新动态。66%的用户使用Instagram的原因是为了接收新产品或服务的更新;58%的用户是为了接收促销或活动信息,51%的用户因为就是喜欢这个Instagram这个平台,还有一部分用户是因为喜欢Instagram的帖子,或者是因为自己喜欢的名人明星也使用Instagram。

流量:社交网络在每段时间内为你的网站输送的访问量和访客数。

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在这里,笔者介绍的指标都是知得你去分析和参考的,实际对你有帮助的还是根据自己的社交媒体特点相结合的指标。

通讯应用的使用情况一

社交网络是越南人的信息枢纽,是品牌和服务提供商不可或缺的工具。本调查旨在了解越南人作为品牌信息源和联系来源的社会使用情况。

5、转化指标:活动、销售和结果

与传统媒体相比,互联网/数字媒体的使用时长相对非常高。尤其是移动端的数字媒体。

65%的用户使用Zalo的原因是为了接收新产品或服务的更新;61%的用户是为了接收促销或活动信息;42%的用户觉得Zalo的帖子很好。

3、互动指标:人们与你品牌的互动,以及对你品牌的兴趣

各个社交媒体应用使用理由

51%的用户网上购物都喜欢直接用聊天的方式咨询,42%的用户使用手机进行沟通,还有15%是通过SMS咨询。

CPA(每次获取成本或每次活动成本):某品牌为获取潜在客户支付的费用。

澳门新葡新京网址,使用指数较高通讯应用对比

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粉丝/关注者:每段时间内在各个社交网络中的粉丝总数。

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发布速度:每段时间内的社交媒体帖子数量。根据你使用的社交网络不同,你可能会进行如下分类统计:

责任编辑:

澳门新葡新京,89%的用户使用Facebook聊天,其次是Zalo,45%是网站上嵌入的聊天服务。

——每段时间内的演示文稿

最常使用社交媒体应用

客户评价数:每段时间内的正面或负面客户评价数。

比较明显的是,无论是PC/平板端还是移动端的互联网的使用,其中每天使用超过4个小时的受访者占所有受访者约30%。

品牌认知:你的品牌在每段时间内被人提及的总次数。

使用时长比较:Facebook vs Zalo

转化率:采取你渴望的活动的用户所占的百分比,用每段时间内的转化量除以总流量。

Facebook的使用范围比较广。而Zalo主要用于日常通讯活动。——【微信号:CAMIA出海】

——每段时间内的信息图

  • AI劳动力优化创企FriarTuck从新加坡和菲律宾投资者处获得360万美元A轮资金
  • 印度尼西亚Salim集团与新加坡吉宝(Keppel)签署合资协议,共同开发数据中心
  • 早期风投者GREE
    Ventures计划在今年年底前对印尼西亚创企进行三次以上主要投资
  • 印尼早期风投者 Agaeti 获得1000万美元资金,专注科技创企
  • 早期风投者Seed Myanmar
    Ventures获得6位数资金,交付服务平台Marathon投资
  • 印度在线育儿平台BabyChakra筹集一笔未公开pre-B轮资金

影响分值:影响分值由Klout和Kred等公司提供,衡量的是一个人或一个品牌在某个社交网络中的影响力。

Facebook
Messengger的使用指数相对于越南本土“微信”Zalo高出16%。不过相比之下,30+岁的受访者会比较倾向于使用Zalo,二年轻人则更喜欢Facebook
Messengger。

CPC:付费广告或社交网络的每次点击成本。

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6、保持和支持:满意的用户和品牌布道者

使用时长对比:手机vs电脑/平板vs电视vs报纸vs杂志vs广播

——每段时间内的其他社交媒体内容发布数

(参考来源:Q&Me)返回搜狐,查看更多

2、到达指标:你的受众或潜在受众

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微转化:在完成转化之前,一个品牌的用户经常采取的任何可以衡量的活动。

Facebook和Zalo为大多数受访者最常使用的通讯应用程序,受访者使用指数高达90%+。其他应用如Viber,Skype和LINE等等的使用指数相对非常低。

病毒传播率:指某段内容在各大社交网络上传播的速度。衡量这一指标的较好方法是某段内容的总分享次数。

使用时长对比:互联网vsTV

新访客转化量:某品牌网站的新访客在每段时间内带来的转化次数。

二、通讯应用程序使用情况

帖子主题构成:每段时间内在每个社交媒体上发布的各种内容主题(例如资源、优惠、博文等)的百分比。

原标题:2018年越南社交媒体使用调查报告

客户年度价值或终身价值:可以通过与某个客户的未来关系获得的净利润预期。

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受众增长率:某个品牌通过每个渠道增加或减少受众的速度。用新增加的受众数量除以受众总数。

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从根本上讲,社交媒体KPI或社交媒体指标甚至是你企业最重要的指标,它们可以帮助你了解你的广告和战略表现如何。

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——每段时间内的LinkedIn更新数

三、社交媒体使用情况

4、获取:建立关系

Facebook,Zalo和和Ins为越南市场三大社交媒体应用。其中Facebook的渗透率非常高。Twitter和LINE也有不少用户。

社交访问百分比:来自社交网络的推荐流量在你网站总流量中的百分比。

越南市场研究机构Q&Me最新报告,追踪市场社交媒体最新趋势,具体如下:

——Twitter转发

一、数字媒体vs传统媒体

平均购买价值:客户每次购买的平均价值。

响应率:你们在特定时间内针对用户的问题和评论作出响应的百分比。

对话率:每个社交网络帖子的对话次数。在Facebook、Google+、LinkedIn、Pinterest和Instagram上指的是评论,在Twitter上指的是回复。

——每段时间内的推文数

1、活动指标:你的社交媒体团队的产出

点击次数:在某社交网络的一个帖子中点击链接的次数。

3、互动:人们与你品牌的互动,以及对你品牌的兴趣

帖子类型构成:每段时间内在每个社交媒体上发布的各种内容类型(例如图像、链接、视频、文本、调查等)的百分比。

5、转化:活动、销售和结果

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